Bienvenue sur le blog de Christine Balagué
Vous y trouverez des idées, des réflexions, des recherches, des ouvrages, sur les enjeux des Nouvelles Technologies sur la société.
N'hésitez pas à l'enrichir, à apporter vos commentaires, à donner vos opinions, à développer de nouvelles idées....
Merci à tous.
Retrouvez les 100 personnalités qui, selon la Tribune, font grandir le numérique français:
http://www.usinenouvelle.com/article/les-100-du-numerique-en-france.N172078
13 de ces personnalités sont liées à l'Institut Telecom!
site du QG numérique: www.qg-numerique.org
Ci dessous le communiqué de presse de Renaissance Numérique sur le lancement du QG numérique, que nous avons crée en partenariat avec Cap Digital et Silicon Sentier
Vous pouvez retrouver ce communiqué sur le site de Renaissance Numérique: www.renaissancenumerique.org
À cinq semaines du premier tour de l’élection présidentielle, les acteurs du net ont décidé de se regrouper pour créer un QG Numérique, qui durera jusqu’au 6 mai prochain. Ce lieu d’expression et de débats a vocation à faire du numérique un sujet central et transverse de la campagne présidentielle, notamment à travers des manifestations et des contributions publiées sur le site internet dédié. Tous les acteurs engagés dans le QG Numérique partagent cette conviction que l’internet n’est pas un sujet parmi d’autres, mais qu’il est au contraire un sujet au cœur de tous les autres. Chaque semaine à compter du 19 mars, acteurs du numérique et citoyens seront conviés à repenser un grand sujet à l’aune des mutations et opportunités qu’offre le numérique.
Guillaume Buffet, Co-président de Renaissance Numérique, estime que « l'ouverture de ce quartier général est l'occasion de cristalliser les projets qui vont nous aider à nous réinventer à l'ère numérique. Economie, social, éducation : dépassons les catalogues de mesures, prenons la mesure d'une nouvelle société. »
Sandrine Murcia, Présidente de Silicon Sentier, souligne «les entrepreneurs, les acteurs du numérique ont de l’expérience, des idées, du savoir-faire. Le QG Numérique est là pour ouvrir un vrai dialogue avec les politiques et préparer ensemble dès maintenant les transformations inéluctables de notre société ».
Henri Verdier, Président de Cap Digital : « le QG numérique va être l'occasion de lancer un vaste forum, ouvert, créatif, accueillant, pour penser autrement la place du numérique dans la société française et son développement économique et culturel. »
« Un espace ouvert à tous »
Chaque citoyen pourra apporter sa contribution sur le site internet dédié au projet, notamment via le partenariat avec Newsring, qui permettra de prolonger les débats. Jérôme Leleu, dirigeant du Groupe Interaction, l'agence interactive qui s’est proposée de construire la plateforme www.qg-numerique.org, précise que « le site du QG est volontairement ouvert à toutes les contributions. C’est au citoyen de s’emparer des sujets et de faire entendre ses idées sur le développement du numérique en France, qui seront du reste largement relayées sur les réseaux sociaux que nous avons intégrés à la plateforme ».
Le QG Numérique organisera une dernière table ronde entre les deux tours de l’élection présidentielle pour recueillir le sentiment de tous les partenaires sur la mobilisation des semaines précédentes. Les contenus produits permettront de sensibiliser le prochain président de la République et de l’interpeller sur le potentiel et la richesse du numérique.
Retrouvez sur le Cercle des Echos le compte rendu du 4ème atelier du numérique, que j'ai animé à l'Institut Telecom le 23 mars 2012 sur "les dénumérisés à l'heure de la présidentielle"
Retrouvez cette tribune sur le Cercle des Echos
En France, rares sont les Parlementaires à revendiquer une connaissance réelle du monde numérique. Plus souvent sensibilisés aux risques qu'au potentiel qu'apporte l'économie numérique pour notre pays, la très large majorité d'entre eux ne joue pas encore le rôle de moteur pour la diffusion de l'économie numérique et la réduction de la fracture numérique.
Comme sensibiliser les parlementaires à la révolution du numérique dans la vie quotidienne des citoyens, comment les aider à faire face à ces évolutions tehcnologiques, comment leur faire réaliser que la fracture numérique est créatrice de fracture sociale et que tous les français doivent être connectés, équipés et formés aux nouvelles technologies et à l'Internet?
Nous avons lancé au sein de Renaissance Numérique un superbe projet: le Social Nextwork. L'idée est que dans chacune des 577 ciorconsciptions françaises, chaque député ait un référent numérique avec lequel il peut échanger sur les sujets autour de l'économie digitale.
Sous l'égide de Renaissance Numérique, chaque membre du réseau Social Nextwork a demandé un rendez-vous avec le député de sa circonscription le 2 décembre 2011. Au menu : échanges et sensibilisation au sujet du numérique.
Le 8 décembre 2011, nous avons remis une synthèse de l'ensemble des comptes-rendus d'entretiens au Président de l'Assemblée Nationale, M. Bernard Accoyer, qui a souligné que notre initiative de "Social Nextwork" était excellente. Bravo au président du comité de pilotage Godefroy Jordan, à Loic Bodin délégué général de Renaissance Numérique, et à Sophie André, chargée de mission, pour leur investissement et leur efficacité dans ce beau projet.
Le Social Nextwork ne s'arrête pas à ce premier succès. Deux grands rendez-vous seront organisés très prochainement, le premier en mars 2012 avec les 348 Sénateurs et le second en octobre 2012 avec les 577 Députés de l'Assemblée Nationale fraîchement renouvelée.
Pour suivre le Social Network:
La journée de lancement de la Chaire réseaux sociaux à l'Institut Telecom le 29 novembre fut un grand succès: quasiment 200 participants, des retombées presse très nombreuses.
Cette Chaire « Réseaux sociaux : création de valeur économique et sociale » est une première en France. Elle regroupe une équipe de chercheurs pluridisciplinaires de l’Institut Télécom pour aider les entreprises à mieux comprendre le phénomène des réseaux sociaux et à les intégrer plus efficacement dans leur stratégie. Etant à l'origine de ce projet, j'ai le plaisir de diriger aujourd'hui cette Chaire lancée par Telecom Ecole de Management en association avec des chercheurs des autres écoles de l’Institut Télécom (Télécom ParisTech, Télécom SudParis et Télécom Bretagne).
En partenariat avec La Poste, PagesJaunes Groupe et Danone, le budget de recherche de cette Chaire s’élève à près d’un million d’euros sur trois ans.
Quatre axes de recherches pour aider les entreprises à mieux comprendre et utiliser les réseaux sociaux
La recherche académique et l’équipe pluridisciplinaire de la Chaire permettront de créer des
méthodes scientifiques innovantes permettant aux entreprises de mieux comprendre les réseaux sociaux et de pouvoir les intégrer dans leur stratégie. Les recherches s’orienteront autour de quatre thématiques dans le champ du marketing :
- Elaboration de métriques et modélisation de la diffusion d’information sur les réseaux sociaux (buzz, e-réputation…) ;
- Evolution et compréhension des usages et des comportements des utilisateurs de réseaux sociaux (localisation, différences culturelles…) ;
- Nouveaux outils de gestion de la relation client par les réseaux sociaux (rôle et actions du community manager, gestion des communautés, gestion des plaintes) ;
- Création de nouvelles méthodes d’études marketing à partir des données de réseaux sociaux.
L’objectif des partenaires
Pour Gwenaëlle Valmier, MRCI Director, Danone Dairy, « Dans un monde Digital en pleine transformation, DANONE compte sur ce partenariat pour continuer à accélérer sa connaissance des Réseaux Sociaux. Par l’implication de ses équipes marketing en France, Danette, Activia, Blédina, Evian, Volvic, DANONE souhaite que ces travaux puissent être rapidement mis à profit dans la gestion de la relation des marques avec ses consommateurs. »
Pour Isabelle Cambreleng, Directrice des Publications et des Médias Numériques, à la Direction de la Communication du Groupe La Poste : « Les médias sociaux nous permettent de nous comporter en ligne en acteur économique responsable. Les travaux de la Chaire nous amèneront à mieux appréhender et intégrer un mouvement en perpétuelle évolution. »
Pour Pascal Thomas, Directeur Marketing Audiences de PagesJaunes Groupe : « Le fort développement des audiences sur les différents réseaux sociaux sont pour PagesJaunes Groupe une formidable opportunité de croissance, tant au niveau de ses audiences, que de son chiffre d’affaire aves les annonceurs. La participation à cette chaire est essentielle pour notre compréhension des mécanismes et usages sur ces nouveaux médias ».
La Chaire est soutenue par la Fondation Télécom: http://www.fondation-telecom.org/
Rayonnement et diffusion des connaissances
Les travaux de recherche issus de la Chaire seront présentés lors de colloques et conférences organisés au cours de l’année académique auxquels participeront les meilleurs experts scientifiques internationaux sur les réseaux sociaux.
Les connaissances produites par les activités de recherche de la Chaire nourriront les enseignements des écoles de l’Institut Télécom.
Retrouvez la vidéo de présentation de la Chaire sur You Tube: http://www.youtube.com/watch?v=IdLB7Cbv4q4
et suivez les travaux et les évènements de la Chaire sur le site dédié: http://chairereseaux.wp.institut-telecom.fr/
Je suis intervenue le 3 novembre aux rencontres de l'Observatoire des réseaux sociaux d'entreprise, au siège de la Société Générale, où nous avons été accueillis par Anne-Marion BOUCHACOURT, DRH du groupe.
L’"Observatoire des réseaux sociaux d'entreprise", fondé par Zyrieb Marouf, regroupe des grandes sociétés ou des organisationsconfrontées à la mise en œuvre et à l'animation de réseaux sociaux numériques à destination de leurscollaborateurs internes.
Les réseaux sociaux internes constituent un enjeu pour les entreprises aujourd'hui: ils soulèvent l'évolution des modes de travail du salarié, les nouveaux modes de managament, le lien social en entreprise, la constitution de groupes de travail informels et efficaces, les nouvelles missions des RH.
Le sujet est passionant, c'est aussi un terrain de recherche pour de nombreux chercheurs en management!
Le site extranet de l’Observatoire www.esnbp.fr (Enterprise Social Network Best Practices)
A suivre...et bravo à Zyrieb pour cette belle et dynamique initiative!
Je suis intervenue le 3 novembre aux rencontres de l'Observatoire des réseaux sociaux d'entreprise, au siège de la Société Générale, où nous avons été accueillis par Anne-Marion BOUCHACOURT, DRH du groupe.
L’"Observatoire des réseaux sociaux d'entreprise", fondé par Zyrieb Marouf, regroupe des grandes sociétés ou des organisationsconfrontées à la mise en œuvre et à l'animation de réseaux sociaux numériques à destination de leurscollaborateurs internes.
Les réseaux sociaux internes constituent un enjeu pour les entreprises aujourd'hui: ils soulèvent l'évolution des modes de travail du salarié, les nouveaux modes de managament, le lien social en entreprise, la constitution de groupes de travail informels et efficaces, les nouvelles missions des RH.
Le sujet est passionant, c'est aussi un terrain de recherche pour de nombreux chercheurs en management!
Le site extranet de l’Observatoire www.esnbp.fr (Enterprise Social Network Best Practices)
A suivre...et bravo à Zyrieb pour cette belle et dynamique initiative!
4ème de couverture présentant le livre:
Après le succès de Facebook, Twitter et les autres…, Christine Balagué et David Fayon poursuivent leur réflexion sur l’intégration des réseaux sociaux dans l’entreprise en nous livrant leurs retours d’expérience : Quelles stratégies marchent ? Lesquelles échouent ? Quelles leçons en tirer ?
À l’heure où les internautes utilisent les réseaux sociaux pour rester en contact avec leurs marques préférées, à l’heure où les entreprises ouvrent leurs « murs » à leurs fans sur Facebook et où contrôler sa e-reputation devient vital, il est essentiel pour toute entreprise de définir sa stratégie de présence sur les réseaux sociaux. En interne, il est également crucial d’anticiper l’évolution vers une entreprise 2.0 où les directions et les métiers se décloisonnent pour faciliter la circulation de l’information, tout en se protégeant par une charte d’utilisation à l’usage des salariés.
En dix chapitres qui recoupent chacune des grandes fonctions de l’entreprise (ressources humaines, commercial, marketing, communication, gestion de la relation client, innovation…), les auteurs déclinent les bénéfices et les risques de l’utilisation des réseaux sociaux. Études de cas réels (Ikea, La Redoute, PagesJaunes, La Vache Qui Rit, Louis Vuitton, BNP Paribas, Gap…) et interviews d’acteurs clés viennent étayer leur propos, et chaque chapitre se termine par cinq recommandations à mettre en œuvre.
Un ouvrage indispensable pour cerner les enjeux de ce phénomène et apprendre concrètement comment les mettre à profit.
