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Revues à comité de lecture

 

Balagué Christine et Devalck Kristine (2013), "Using Blogs for Soliciting Consumer Feedback: The Role of Directive Questioning Versus No Questioning", Journal of Interactive Marketing  27, pp. 62-73  

link

 

 

Audrain-Pontevia Anne-Françoise et Balagué Christine (2008), “The relationships between dissatisfaction, complaints and subsequent behavior in electronic marketplace”, Advances in Consumer Research (ACR), Vol. XXXV, Angela. Y ;  Lee and Dilip Soman (eds).

 

Balagué Christine et Lee Janghyuk (2007), “Dynamic Modeling of Web Purchase Behavior and E-Mailing Impact by Petri Net” Recherches et Applications en Marketing, vol.22 (2).

 

Balagué Christine, “Multi-agents systems modeling by Petri networks” (2006), EDAMBA Journal, 3rd Thesis Competition.

 

Balagué Christine, Vanhuelle Marc, Daudigeos Laurence (2003), “Mesure et analyse de la multi-fidélité aux magasins” Décisions Marketing, vol. 32, 71-82.

 

  

Revues sans comité de lecture:

 

Balagué Christine (2011): "Comment les réseaux sociaux d'entreprise évoluent-ils et participent-ils à la renaissance numérique?", Cahier de prospective Transformation numérique et nouveaux modes de management, Fondation Telecom, mai 2011, sous la direction de Carine Dartiguepeyrou

 

Balagué Christine (2011): "Pourquoi les réseaux sociaux révolutionnent-ils le marketing", La revue des Marques-numéro spécial réseaux sociaux no 74- Avril 2011

 

Balagué Christine (2011) "Les entreprises ne peuvent plus passer à côté des réseaux sociaux", L'invité-Fréquence Banque no 75

 

 

 Cahiers de recherche:

 

Balagué Christine, Lee Janghyuk (2004), “Dynamic Modeling of Web Purchase Behavior and E-Mailing Impact by Petri Net” working paper HEC

Working paper HEC no 804/2004 http://www.hec.fr/hec/fr/professeurs_recherche/r_cahiers.php 

 

Articles dans des ouvrages collectifs:


Besson Madeleine, Balagué Christine (2011), "Web surveys: enjeux du développement des études en ligne 

 et premières recommandations", dans Recherches sur La Société du Numérique et ses usages,

éditeur : L'Harmattan, Direction de publication : Godefroy Dang Nguyen, Priscillia Créach

 

Ouvrages:

Balagué Christine, Bodin Loic (2012):  "Les succès du web à la française", Editions Pearson. 

 

Balagué Christine, Fayon David (2012):  "Facebook, Twitter et les autres: comment intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise", Editions Pearson, 2ème édition.

 

Balagué Christine, Fayon David (2011):  "Réseaux sociaux et entreprises: les bonnes pratiques", Editions Pearson.

 

Balagué Christine (2011): "Le marketing en ligne: boostez votre activités avec les sites Web, les réseaux sociaux, les blogs et les podcasts", Editions Pearson.

 

Balagué Christine, Fayon David (2010):  "Facebook, Twitter et les autres: comment intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise", Editions Pearson.

Balagué Christine (2007, ouvrage collectif) : « 2010, l’Internet pour tous : 15 mesures pour réduire la fracture numérique en France », Editions Jacob-Duvernet.

 

Balagué Christine, Hussher François-Xavier, Rosanvallon Julien (2007), « 10 ans d’aventure Internet», Editions Jacob-Duvernet.

 

Thèse:

Balagué Christine (2005) « Les systèmes multi-agents en marketing: modélisation par les réseaux de Petri » 

Cette thèse est publiée et accessible: http://minu.me/2uqv/p


Communications dans des colloques à comité de lecture:

 

Balagué Christine, Paillaisson Florian  (2013): "Modelling Facebook users'activity to information diffusion in the social network"42th Emac Conference, June, Istambul

 

Balagué Christine, Besson Madeleine, Paillason Florian (2012): "Toward usages, friendships and behaviors on Facebook: an exploratory study",French-Austrian-German Workshop on Consumer Behaviour, Nov 29th-Dec 1rst, Innsbruck, Austria

  

Balagué Christine (2012): "Towards modeling multi Facebook users' actions for social media marketing", Marketing Science Conference, Juin, Boston


Paillasson Florian, Balagué Christine, Besson Madeleine (2012): "How “mutual friends” affect viral diffusion on Facebook?", 41th Emac Conference, Mai, Lisbonne


Haikel-Elsabeh Marie Nour, Ngoc Le Ahn, Balagué Christine, Bénavent Jean-Christophe (2012): "The impact of motivation for sharing on behavior in social networks", 41th  Emac Conference, Mai Lisbonne 


Audrain-Pontevia Anne-Françoise, Balagué Christine (2012): La satisfaction de cleints clirnts s'atant plaints pour un voyage acheté en ligne: une étude des antécédebts et des conséquences. 80ème Congrès ACFAS, Montréal . Cette communicaton a reçu le prix de la meilleure communication scientifique sur les services


Balagué Christine (2011) "Towards Youngsters’ Acceptance of Electronic Identification Systems",  40th EMAC Conference, Mai, Ljubljana, Slovénie


Balagué Christine, Ducourant Hélène, Eloire Fabien (2010) "What are phone trade conversations?" International Sociological Association, 17th World Congress of Sociology, July 11-17, Gothenburg, Sweden


Balagué Christine (2010). "Modelling Yougsters' Attitude Toward Using Future Electronic   Identification  systems". Marketing Science Conference, Juin, Cologne, Allemagne 


Balagué Christine, Eloire Fabien, Ducourant Hélène (2010) "Modelling Call Centers Agent Client Interaction  performance". Marketing Science Conference, Juin, Cologne, Allemagne. 


Besson Madeleine, Balagué Christine, Pauline Coquet, Mathieu Lima (2010). "Web surveys: enjeux du développement des études en ligne et premières recommandations", 8ième séminaire M@rsouin, Mai, Dinard, France


Vaudable Christophe,  Balagué Christine,  Devillers  Laurence (2009) Study of consumer’s emotion during product interviews, IEEE Affective Computing & Intelligent Interaction 2009, septembre 2008, Amsterdam, 978-1-4244-4799-2/09/$25.00 ©2009 IEEE


Balagué Christine (2009). “Modeling youngsters’attitude toward future electronic identification systems”, Marketing Science Conference, Juin, Michigan, US.


Balagué Christine, de Valck Kristine (2009). « Which online interactive platforms to test products : a field experimentation », 38th EMAC conference, Mai, Nantes, France


Balagué Christine, de Valck Kristine (2008). “Home users blogs to test products: a field experimentation”, Marketing Science Conference, Juin, Vancouver.

Balague Christine (2008). “Modélisation du comportement viral des internautes lors de jeux promotionnels en ligne ”, 24ème congrès International, Association Française du Marketing, Mai, Paris

Balagué Christine et Audrain Anne-Françoise (2007) : “A comparison of Bayesian networks to principal component analysis to detect e-satisfaction factors”, Marketing Science, Juin, Singapour

Balagué Christine et Audrain Anne-Françoise (2007) : «E-Post-Purchase satisfaction versus overall satisfaction: An exploratory study » 36th EMAC Conference, Mai, Reykjavik, Islande. 

Balagué Christine (2007) : "How to predict Web users viral propensity ? A Bayesian networks approach", 36th EMAC Conference, Mai, Reykjavik, Islande.


Balagué Christine et Laurent Florès (2007), "Buzz on line: quel impact sur les entrées des films de cinéma?", 23ème Congrès International, Association Française du Marketing, Mai, Aix-Les-Bains.


Balagué Christine (2006) “How to predict Web users viral propensity ? A Bayesian networks approach”, Marketing Science Conference, Mai, Pittsburg, USA.

 

Balagué Christine (2006) “Le potentiel viral des internautes : utopie ou réalité ? Une approche par les

réseaux Bayésiens”, Congrès International de l’Association Française de Marketing, Mai,

Nantes,France

 

Balagué Christine (2005) “Mesure de la performance et optimisation d’opération de marketing viral on line

par les réseaux de Petri”, Journées e-marketing, 16 septembre, Université of Nantes, France

 

Balagué Christine (2005), “Web users networks modeling by Stochastic Petri Net : the wish list case”,

European Marketing Annual Conference, Mai, Milan , Italy

 

Balagué Christine (2005), “Modèle dynamique de l’impact viral d’un jeu promotionnel on line par les

réseaux de Pétri”, Congrès International de l’Association Française de Marketing, Nancy, France. 


Balagué Christine, Lee Janghyuk (2004), “A Dynamic Model to Asses E-mailing Impacts on Web Visits

and Purchase by using Petri Nets”, Marketing Science Conference, Juin, Rotterdam,  Pays-Bas

Balagué Christine (2003), “A Petri Net Model for a Marketing Multi-Agent Application”, European Marketing Annual Conference, Mai, Glasgow, Ecosse.


Balagué Christine (2003) “Les Systèmes Multi-Agents en Marketing : modélisation par les Réseaux de Pétri”,  Congrès International de l’Association Française de Marketing, Mai, Tunis, Tunisie.

Balagué Christine, Vanhuele Marc (2002), “Turning Household Panel-Based Store Switching Data into a Decision Aid for Customer Acquisition and Retention Strategies”, European Marketing Annual Conference,
Mai, Braga, Portugal.

Autres conférences:

 

Balagué Christine, Miltgen Caroline (2008). « Quelle identité numérique à l’heure du Web 2.0 ?: définitions, perceptions et comportements », Journée du CREIS, Université Paris V, Paris Jussieu.

 

Encadrement de thèses (2011-2013):

 

Florian Paillasson: Modélisation de la diffusion d'information dans les réseaux sociaux

Patricia Baudier: Impact et rôle du community manager sur Twitter dans la gestion de la relation client

 

Jury de thèse:

Thèse de Zhenzhen Zhao, Institut Telecom-Telecom Sudparis (soutenance le 2 Mai 2012)  ”User Generated Service - User-Centered Design in Web Mashups and Online Social Networks“.

 

Activités Scientifiques:


Reviewer pour les conférences EMAC  2007-2013 

Reviewer pour les conférences AFM 2007-2013

Reviewer pour la revue JAMS (Journal of Academy of Marketing Science)  
Reviewer pour la revue RAM (Revue et Applications en Marketing)  

Reviewer occasionnel pour la revue IJRM (International Journal of Research in Marketing)

Reviewer pour la revue DM (Décisions Marketing)

Membre de:

-          AMA (American Marketing Association)

-          AFM (Association Française du Marketing)

-          EMAC (European Marketing Academy)


Membre du comité scientifique en 2011 pour le numéro spécial "L'identité numérique"
VOLUME 7 – N° 1/2011 Edtions Lavoisier
ISBN 978-2-7462-3793-3
ISSN 1469-3380

Enseignements:

 

2011-2013: Titulaire de la Chaire réseaux sociaux à l'institut Mines-Telecom


2009-2013: Maître de Conférences à l'Institut Mines-Telecom (Telecom School of Management)
                       - Société et Technologies de l'information (L3)
                       - Marketing et Internet (M2)
                       - Méthodes quantitatives (Doctorat)
2006-2009: Maître de Conférences à l’IAE, Université des Sciences et Technologies de Lille 1:

-          Marketing Electronique (M1 et M2)

-          Séminaire de simulation Markstrat (M2)

-          Marketing Direct (L3)

-          Encadrement de mémoires.

2002-2012: Professeur Vacataire à HEC:

-          Séminaire de simulation Markstrat en Master Intelligence Marketing et en MBA (2005-2009) en anglais

-          Introduction au marketing (Master Intelligence Marketing)

-          E-Marketing en majeure grande école (2006)

-          Fondamentaux en Marketing (2002-2005), 1ère année HEC grande école.

 

2005-2009:     Vacations à l’Université Paris 7 Denis Diderot, SSAMECI

-          Fondamentaux en marketing (M1)

-          Mesure de la performance marketing (M2)

 

2005-2006      Post-doctorante à l’ESSEC :

-          Comportement du consommateur (majeure grande école)

-          Etudes marketing (majeure grande école)

 

2003-2006Vacations à l’ESCP-EAP

-          Etudes marketing (Master marketing et communication)

-          Etudes marketing (Formation continue, programme STEGE)

 

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